Espace Ressources Habitants

l’ERH, il s’agit d’un lieu ressource de proximité dédié aux démarches administratives du quotidien et au développement de l’autonomie via l’outil numérique.

Le public qui fréquente l’ERH est assez varié car le lieu comporte deux
espaces distincts :

– l’espace informatique en autonomie où se trouvent des postes
informatiques en libre accès ainsi qu’une
imprimante/photocopieuse/scanner. Accessible sans rendez-vous.

– l’espace accompagnement individuel qui se fait dans des bureaux, plus
dédié à l’accompagnement administratif et au développement de
l’autonomie en toute confidentialité. Accessible sur rendez-vous (à
cause du covid 19).

Les bureaux de l’ERH sont également mis à disposition de nos partenaires
de façon à offrir aux habitant plus de service de proximité.
Ces deux espaces sont ouvert sur les mêmes horaires.

 

Nos aides les plus fréquentes sont pour : 

Caf, logement, retraite, sécurité sociale, rédaction de courrier, 

ANTS, pôle emploi.

Pour remettre un peu de contexte, la création de ce lieu est lié à la
dématérialisation des démarches du droit commun et à la fermeture d’un certain nombre de lieux d’accueil public. Lesquelles entrainent une errance d’un public souvent déjà fragilisé par la précarité. L’accès aux outils numériques devient un enjeux d’égalité car la fracture qu’il génère est source de discrimination. La volonté est donc de faciliter voir de garantir l’accès au droit pour tous.